敬語ってなんだっけ？

僕が働いている介護や福祉業界ってビジネスマナーがあんまり関係ないんです。
先輩でも敬語は使わない人ばかりです。
女性がそうみたいですね。
ここで思うのが、[あれ？敬語ってなんだっけ？]なんです。
敬語って本来は、目上の人に使うものでしょうか。
これが、介護や福祉業界にはないんです。
これがときどき元々接客してきた僕には疑問です。
なんか友達感覚なんですよ。
こういった面でも介護ってなんか仕事としてしっくりこないですね。